継続的なサポートサービス
強みその3
Webの保守管理に不安や不満をお持ちの会社さまは少なくありません。クリエルでは弊社クライアントの安心と満足度向上のために、2021年4月より「CS課(カスタマーサクセス課)」という保守管理の専門窓口を設けました。
CS課では専任スタッフが、弊社が制作したサイトや広告を定期的に巡回。サイトの機能やパフォーマンスに問題が発生する可能性のある部分をチェックし、改善プランとあわせてクライアントに報告します。
このように能動的かつ継続的なサポートで、クライアントの費用対効果を最大化しながらWebマーケティングを成功へと導くのがCS課のミッション。クリエルは保守管理でも、クライアントファーストの姿勢で顧客の利益を追求し続けます。